Fem-ho fàcil: suport per consultar informació pública i transparència
L'Ajuntament de Montseny informa la ciutadania del servei Fem-ho fàcil, una iniciativa de la Diputació de Barcelona que ofereix suport personalitzat per cercar informació pública i resoldre dubtes relacionats amb la transparència i el dret d'accés a la informació pública.
Aquest servei facilita l'accés a la informació de les administracions públiques i acompanya la ciutadania en la cerca d'informació i en la tramitació de sol·licituds d'accés a la informació pública de manera senzilla i accessible.
Novetats del servei
Aquest any, Fem-ho fàcil incorpora diverses millores per avançar en la reducció de les desigualtats digitals i facilitar l'accés al servei:
- Més canals d'atenció: a més del telèfon (935 95 04 64), el correu electrònic (tramits@diba.cat) i el formulari web «Et truquem!», ara també es poden resoldre dubtes a través de WhatsApp i videoatenció.
- Més idiomes: el servei de videoatenció està disponible en més de 40 idiomes.
- Més inclusió: incorpora servei d'intèrpret de llengua de signes i un protocol telefònic específic per donar suport a persones amb discapacitat visual.
El servei està disponible de dilluns a divendres, de 9 a 15 hores.
A través de Fem-ho fàcil, la Diputació de Barcelona promou la transparència, facilita l'accés a la informació pública i acompanya la ciutadania perquè pugui exercir el seu dret d'accés a la informació de les administracions d'una manera més fàcil, inclusiva i accessible.
Per comprovar quins serveis ofereix cada administració adherida i obtenir més informació, podeu consultar el web de Fem-ho fàcil: https://www.diba.cat/ca/web/fem-ho-facil/.
