Avís a la ciutadania sobre possibles enquestes fraudulentes del Servei de Banca Mòbil de Catalunya
Us informem que el Servei de Banca Mòbil de Catalunya no està realitzant cap enquesta de valoració del servei de manera presencial, ni directament ni a través de terceres empreses. S'ha detectat que algunes persones podrien estar contactant amb usuaris del servei fent-se passar per personal autoritzat per dur a terme suposades enquestes. Per aquest motiu, es demana a la ciutadania que actuï amb la màxima prudència.
Es recomana no facilitar dades personals, dades de contacte, informació bancària ni cap altra informació relacionada amb l'ús del servei de Banca Mòbil a persones desconegudes.
Si rebeu una comunicació d'aquest tipus o teniu dubtes sobre la seva autenticitat, us recomanem no respondre ni proporcionar cap informació i posar-vos en contacte amb l'Ajuntament perquè puguem traslladar la incidència als responsables del servei.
Cal recordar que, si el Departament d'Economia i Finances de la Generalitat necessita recollir l'opinió dels ajuntaments sobre el Servei de Banca Mòbil, ho comunica sempre pels canals oficials i les respostes es demanen exclusivament a través del correu electrònic bancamobil@gencat.cat.
Així mateix, si alguna de les entitats financeres que presta el servei (CaixaBank o Caixa Enginyers) vol dur a terme alguna enquesta de satisfacció, ho comunicarà prèviament pels seus canals oficials, i la ciutadania podrà verificar-ne l'autenticitat mitjançant el telèfon de contacte de l'entitat assignada al municipi.
Agraïm la col·laboració de tothom per evitar possibles fraus i protegir les dades personals.