Aquesta setmana l'Ajuntament de Montseny ha activat la nova versió del servei de tramitació electrònica.
L 'Ajuntament de Montseny ha implementat la darrera versió de l'e-TRAM, la plataforma de tramitació electrònica impulsat pel Consorci Administració Oberta de Catalunya (AOC) que utilitzen la majoria d'ajuntaments, consells comarcals, diputacions i altres ens públics de Catalunya. (Serveis i Tràmits ---->Tràmits i Gestions ----> Llistat complert de tràmits)
Entre les millores d'aquesta nova versió e-TRAM 2.0 destaquen les següents:
- Senzillesa i rapidesa per a la ciutadania.
- Possibilitat de fer tràmits des del telèfon mòbil.
- Més facilitat d’ús, mitjançant una interacció més senzilla, intuïtiva i segura.
- Millores en accessibilitat i usabilitat: més ràpid, pràctic i amb una carpeta ciutadana (interadministrativa) on concentrar tots els tràmits amb l’administració.
- Garanteix el compliment de la Llei 39/2015. Augment de la seguretat i de l’agilitat en la correcció de possibles disfuncions i reducció al màxim dels talls de servei.
- Aquesta eina segueix permeten la tramitació electrònica amb l'administració municipal durant les 24 hores del dia i durant tot l'any sense que els ciutadans o les empreses s'hagin de desplaçar a les oficines municipals, però amb la màxima seguretat a partir de l’acreditació amb certificat electrònic.
Com es tramita en línia?
Identificació digital:
- La majoria de tràmits en línia requereixen la identificació de la persona que l'ha de dur a terme mitjançant un certificat digital.
- Un certificat digital és un dispositiu o fitxer informàtic segur que us identifica plenament i legalment a Internet.
Com fer un tràmit en línia:
- Aneu al tràmit que vulgueu "tramitar" de forma electrònic. (Dins el menú de Serveis i Tràmits --->Tràmits i Gestions ----> Llistat complert de tràmits)
- Per poder fer el tràmit en línia, haureu de disposar d'un certificat digital per accedir-hi.
- Emplenar el formulari, adjunteu els fitxers si és el cas (els fitxers poden ser documents PDF, word o similar, fotos, fitxers,... en un format d'ús habitual) i un cop revisades les dades clicar el botó enviar. Els camps marcats amb asterisc són obligatoris.
- En alguns tràmits també trobareu una fitxa en format PDF. L'heu de guardar al vostre ordinador, emplenar-lo i adjuntar-lo.
- El procés d'enviament pot trigar uns segons, espereu rebre la resposta de la vostra tramitació. La resposta us comunicarà el núm. de referència de la vostra sol·licitud,
Notificació:
- Rebrà un correu electrònic amb l'enllaç directe a la seva notificació.
- Accedir a la seva notificació amb certificat digital o demanant una paraula de pas d'un sol ús.
Els certificats electrònics vàlids per fer la tramitació són:
- Sistemes basats en certificats electrònics reconeguts o qualificats com és l'idCAT, el sistema Cl@ave o DNI electrònic.
- Sistemes de clau concertada com l'idCAT Mòbil: basat en una contrasenya d’un sol ús que arriba a un telèfon mòbil.
Els certificats digitals que ens permeten tenir signatura electrònica reconeguda només és poden demanar presencialment, s’ha de ser major d’edat i només els poden facilitar una autoritat certificada reconeguda. Els certificats d'entitats certificadores públiques són gratuïts, com el Consorci AOC, i els emesos per entitats certificadores privades tenen un cost econòmic.
Qui pot tenir un certificat digital
- Qualsevol persona física: La persona identificada actua a títol personal.
- Persona vinculada a una organització sense capacitat de representació: En un àmbit on la persona identificada pertany a un col·lectiu professional i/o empresarial, pot actuar en nom propi però no en nom del col·lectiu o empresa.
- Persona vinculada a una organització amb capacitat de representació: La persona identificada pertany a un col·lectiu professional i/o empresarial i pot actuar en nom del col·lectiu o empresa.
- Persona jurídica: La persona identificada pertany a un col·lectiu professional i/o empresarial i s'identifica com el propi col·lectiu o empresa.
- Persona física adscrita a un col·lectiu: En un àmbit on la persona identificada pertany a un col·lectiu de professionals col·legiats o entitat i pot actuar en nom propi, si escau.
Com obtenir l'identificador digital
- Targeta IDCAt. El següent enllaç trobareu com podeu obtenir la targets: IDCAT, Identitat Digital
- IDCAt mòbil. Es pot obtenir telemàticament a l'adreça https://idcatmobil.seu.cat.
Què necessito?
- DNI o TIE (no només el NIE)
- Targeta Sanitària Individual (TSI) o MUFACE
- Número de telèfon mòbil
Passos a seguir:
- Accedir a https://idcatmobil.seu.cat
- Acreditar la teva identitat amb el número i la data de caducitat del DNI o de la TIE, la data de naixement i el codi de barres de la Targeta Sanitària Individual (TSI) que lliura el CatSalut.
- Indicar el teu telèfon mòbil, per identificar-te i rebre avisos, i el correu electrònic.
- Informar la contrasenya d'un sol ús que rebràs al mòbil per finalitzar l'alta.
iCal
vCard
