Internet s’ha convertit en un canal de comunicació imprescindible. Els ajuntaments no poden restar al marge i s’han de dotar d’uns serveis de qualitat que permetin al ciutadà relacionar-se amb l’Administració per mitjà de les tecnologies de la informació.

Serveis que s’ofereixen
- Informació general del municipi
- Queixes i suggeriments a través d’Internet
- Obtenció d’impresos per diferents tramitacions.

Compromís de qualitat
L’Ajuntament es compromet a garantir la màxima eficàcia en la gestió dels serveis que ofereix a través d’Internet.
Les consultes seran tramitades en el termini més curt possible.  En cas que la consulta s’hagi de resoldre per personal especialitzat o per altres vies o mitjans, es comunicarà a l'usuari.

Accessibilitat
El web municipal ha estat programat respectant les normes d’accessibilitat per persones grans i/o amb discapacitats. Aquestes pàgines web s'han programat seguint l’estàndard WAI publicat pel consorci W3C, a nivell AA. Serà benvingut qualsevol suggeriment de millora per fer la pàgina web accessible a tothom.

Garantia
L’Ajuntament es compromet, en cas d’incompliment dels compromisos aquí declarats, a posar-se en contacte amb l’usuari per informar-li dels contratemps sorgits i de les possibles solucions.

Iniciatives i suggeriments
A través de la pàgina web de l’Ajuntament www.montseny.es
Per correu electrònic a l’Ajuntament montseny@diba.es
Mitjançant escrit enviat a les oficines de l’Ajuntament.

La resposta serà notificada el més aviat possible.